دریانیوز// در آستانه روز ملی ارتباطات و روابط عمومی، ناحیه مقاومت بسیج سپاه بندرعباس میزبان همایشی با عنوان «مدار امید» بود؛ همایشی که با حضور مسئولان روابط عمومی، فعالان رسانه‌ای، خبرنگاران و فرماندهان بسیجی برگزار شد تا از چشم‌انداز جدید سازمان بسیج در حوزه رسانه و ارتباطات مردمی رونمایی شود.
تحول در نگاه به رسانه و روابط عمومی
این همایش که در سالن اجتماعات ناحیه مقاومت بسیج بندرعباس برگزار شد، «فرشاد عالی» معاون روابط عمومی سازمان بسیج مستضعفین، با نگاهی تحلیلی و انتقادی به ساختارهای پیشین، سخنانی را در باب تحول در رویکرد روابط عمومی‌ها ایراد کرد. وی رسانه را دیگر نه بازتاب‌دهنده، بلکه شکل‌دهنده به سبک زندگی و تفکر مخاطبان دانست و گفت: «طبق پژوهش‌ها، ۶۴ درصد افراد سبک زندگی خود را با رسانه‌ها هماهنگ می‌کنند و ۲۷ درصد از نوجوانان، تحت تأثیر فضای مجازی، زمان خواب خود را تغییر داده‌اند.
این یعنی رسانه، بخشی از هویت انسان امروز شده است.» عالی با انتقاد از نگاه سنتی به روابط عمومی‌ها که آنها را صرفاً «آینه عملکرد سازمان» می‌دانند، افزود: «روابط عمومی باید فراتر از اطلاع‌رسانی، تبدیل به روایت‌گر باورهای سازمان شود. اگر مخاطب به اقدام ما باور نداشته باشد، انتشار آن در رسانه‌ها هیچ اثری ندارد.»
او برای روشن‌تر شدن این موضوع، از تجربیات خود در حوزه بسیج سازندگی یاد کرد و گفت: «در سال ۱۳۹۳، برخی نمی‌پذیرفتند که ۱۵۰۰ گروه جهادی در کشور فعال‌اند. اما زمانی‌که شروع به روایت این فعالیت‌ها کردیم، همان منتقدان، مشتاق معرفی گروه‌های خود شدند. روایت، باور می‌آفریند.»
برنامه ۱۰ ساله تحول روابط عمومی بسیج
عالی در بخش دیگری از سخنانش به سند راهبردی روابط عمومی سازمان بسیج مستضعفین پرداخت و اظهار داشت: «ما از سال گذشته، با همکاری همکارانم به‌ویژه برادر سالاری، برنامه ۱۰ ساله‌ای را برای تحول در روابط عمومی تدوین کرده‌ایم.
مبنای اصلی این تحول، واگذاری مأموریت‌های روابط عمومی به مردم است.» به گفته وی، یکی از کاستی‌های گذشته، بی‌توجهی به ظرفیت شهروندخبرنگاران بوده که اکنون به عنوان رکن اصلی ارتباطات در نگاه جدید بسیج مطرح هستند. او گفت: «دیگر از اصطلاح “خبرنگار افتخاری” استفاده نخواهیم کرد. شهروندخبرنگار، ستون اصلی رسانه مردم‌پایه ماست.»
معاون روابط عمومی سازمان بسیج مستضعفین خبر داد: «به‌زودی مرکز شبکه شهروندخبرنگاران در تهران راه‌اندازی می‌شود و استان‌ها نیز در این مسیر گام برمی‌دارند. هدف ما، ساختن یک شبکه روایت‌گر، دقیق، مردمی و ساختاریافته است که واقعیت‌ها را از دل جامعه روایت کند.»
روایت‌گری، محور جدید ارتباط با مردم
عالی با تأکید بر لزوم فاصله گرفتن از گزارش‌های آماری خشک و بی‌روح، گفت: «وقتی می‌گوییم ۳۰۰ دانش‌آموز به اردوی راهیان پیشرفت رفته‌اند، تأثیر خاصی ندارد. اما اگر تجربه یکی از همین دانش‌آموزان را روایت کنیم، آن‌وقت می‌توانیم بر مخاطب اثر بگذاریم و او را با خود همراه کنیم.»
او افزود: «در روابط عمومی جدید، باید به دنبال موج‌آفرینی باشیم نه صرفاً پویش. پویش‌ها در نهایت بیانیه‌اند، اما موج، مشارکت اجتماعی می‌سازد.»
معاون سازمان بسیج مستضعفین با ذکر نمونه‌ای از اقدامات ایام کرونا در مشهد توضیح داد: «در یکی از مناطق حاشیه‌ای، پاسداران محلی پیشنهاد دادند به‌جای بسته‌های معیشتی، بدهی دفتری مغازه‌ها را تسویه کنیم. این روایت ساده در ۱۰ مغازه شروع شد و سپس با پوشش رسانه‌ای، به اقدامی گسترده توسط آستان قدس تبدیل شد. این یعنی قدرت روایت در ایجاد موج همیاری و مشارکت مردمی.»
بازگشت روابط عمومی به بطن مردم
عالی با اشاره به نقش شهروندخبرنگاران در روایت بحران‌ها، به حادثه اخیر در بندر شهید رجایی اشاره کرد و گفت: «در آن حادثه، جوانان بندرعباسی با روایت‌های دقیق خود، روایت‌سازی‌های کاذب دشمن را خنثی کردند. این نشان‌دهنده اثرگذاری روایت‌گران محلی در مدیریت افکار عمومی است.»
وی همچنین تصریح کرد: «روابط عمومی بسیج، صدای مردم است. اگر یک روستا آب ندارد، اولین صدای آن باید بسیج باشد. ما به‌دنبال شکستن حلقه‌های بسته روابط عمومی هستیم. هر فرد دغدغه‌مند، در هر سطحی، با رعایت اصول، می‌تواند بازوی رسانه‌ای بسیج باشد.»
نقش رسانه در جهاد تبیین و امیدآفرینی
در بخش دیگری از این مراسم، «حمید کمالی» فرمانده ناحیه مقاومت بسیج سپاه بندرعباس با اشاره به اهمیت حضور خبرنگاران در صحنه‌های بحرانی، گفت: «در زمان بحران، حضور دقیق و حرفه‌ای خبرنگاران نه‌تنها آرامش‌بخش است، بلکه از گسترش شایعات و روایت‌های دشمن جلوگیری می‌کند.»
وی با قدردانی از تلاش‌های فعالان رسانه‌ای گفت: «شما پرچمداران جهاد تبیین هستید. هر واژه‌ای که می‌نویسید، می‌تواند آتشی از یأس و تردید را خاموش کند. این سنگر، سنگر قلم است؛ سنگر آگاهی‌بخشی.» کمالی با تأکید بر رسالت امیدآفرینی رسانه‌ها در جامعه ادامه داد: «در روزگاری که رسانه‌های معاند با شایعه‌سازی، تلاش می‌کنند اعتماد عمومی را خدشه‌دار کنند، رسانه‌های داخلی باید با نمایش واقعیت‌ها و خدمات انجام‌شده، سپری در برابر این جنگ روانی باشند.»
روایت، پل پیوند مردم و بسیج
همایش «مدار امید» بیش از آنکه صرفاً یک نشست روابط عمومی باشد، تلاشی بود برای ارائه چهره‌ای جدید از روابط عمومی بسیج؛ چهره‌ای که در آن، مردم نه تنها مخاطب، بلکه بازیگر اصلی ارتباطات هستند. رویکردی که با تکیه بر روایت‌گری، موج‌آفرینی و شبکه‌سازی شهروندخبرنگاران، در پی ساختن مشارکت اجتماعی واقعی است.
فرشاد عالی در پایان تأکید کرد: «ما روابط عمومی را به مردم بازگردانده‌ایم. دیگر صرفاً تولید خبر مهم نیست، بلکه مهم آن است که روایت‌ها الهام‌بخش، باورآفرین و زمینه‌ساز مشارکت عمومی باشند. این مسیر جدید ماست؛ مسیری که از دل مردم می‌گذرد.»
ثبت دیدگاه